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                      【客服幫助】51雕刻圖網咨詢幫助

                      1.商品問題

                      1.1下載鏈接問題

                      涵蓋下載鏈接失效、下載鏈接錯誤、下載密碼錯誤等;

                      1.2下載資源問題

                      涵蓋素材格式、素材適用軟件、素材尺寸、下載文件與展示描述不一致、下載文件無法打開等;

                      請聯系商家客服

                      客服位置:

                      (1)素材詳情頁右側

                      (2)進店後,店鋪首頁左上角客服中心

                      (3)會員中心—我的訂單—查看訂單—可見賣家客服


                      2.網站問題

                      2.1賬號類問題

                      涵蓋賬號注冊問題、登陸問題、密碼問題、賬號注銷問題等,與個人賬戶有關且無法自助解決的問題;

                      2.2訂單類問題

                      涵蓋各類訂單異常問題,交易糾紛問題;

                      2.3資金類問題

                      涵蓋賬號資金余額異常、用戶提現異常、用戶充值異常、用戶保證金異常等與資金有關且無法自助解決的問題;

                      2.4商家入駐問題

                      涵蓋商家入駐簽約問題、收費問題、開店問題、商家規則等與商家有關的一系列問題;

                      請聯系網站客服

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                      3.投訴建議

                      3.1消費者權益遭到侵害類問題;

                      3.2網站相關內容違反相關法律法規問題;

                      3.3網站相關內容涉及版權知識産權保護問題;

                      3.4網站相關規則、約定、制度合理化建議問題;

                      請聯系網站投訴建議客服

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